Mijn ervaring met een pelletkachel.

Mijn eerste ervaring met een pelletkachel.

Zoals meerdere onder jullie wel al zullen weten kocht ik mijn eerste pelletkachel bij een verdeler die ik niet verder ga noemen. (nvdr. Faillissement, rechtzaken, ...)
Mijn eerste ervaring was erbarmelijk. Mijn kachel brandde niet goed, ik kreeg roet in huis en de verdeler wou mij niet verderhelpen.

Na een zoektocht van ettelijke dagen kwam ik uit bij Elite-Fire te Sint-Pauwels . Na telefonisch contact kwam ik terecht in hun showroom.
Even was ik verbaasd over de hoeveelheid keuze / assortiment. Maar nog meer was ik verbaasd over hoe vriendelijk de werknemers daar waren.

Ik ervoer een klein beetje een schuldgevoel;
ik had mijn pelletkachel daar niet gekocht maar ging wel met de problemen bij hén aanbellen. Maar niet getreurd, zij vonden dat nauwelijks een probleem.
Daarnaast was het ook zo dat ik bij mijn verdeler de keuze had tussen 15 verschillende modellen, waarvan de meeste te licht waren om mijn woning te verwarmen. Zo had ik uiteindelijk de keuze tussen 3 toestellen.
De jongeman die voor Elite-Fire werkte vertelde mij dat zij op dat moment 165 modellen hadden staan in hun showroom...

Na de showroom bezocht te hebben en de techniekers over de vloer te krijgen een paar dagen later brandde mijn pelletkachel perfect. De warmte die hij afgaf was maximaal, maar niet genoeg om mijn woonst te verwarmen. Dit kwam omdat ik destijds een 12kw pelletkachel had aangeschaft, wat volgens mijn eerste verkoper RUIMSCHOOTS voldoende was. Niet dus...

Enfin, ik heb die winter geen kou geleden, maar verbruikte wel een groot deel pellets en kreeg het niet warmer dan 21°c.

In het najaar ben ik dan nogmaals bij Elite-Fire beland. Op schapenwollen sokken ging ik daar vragen of zij mij een andere kachel wouden verkopen én mijn toestel (dat niet van bij hén kwam en gebrand had) over te nemen.

De zaakvoerder had een glimlach op zijn gezicht en vertelde mij dat hij wekelijks vragen krijgt voor overnames en dat dat geen probleem was.

Ik kocht daar toen mijn Harman XXV én 2 dagen erna werd hij geïnstalleerd en mijn oude kachel werd meegenomen.

Mijn Harman XXV!!

Ik verwarm mijn woning nu al 3 jaar met deze kachel en ik ben echt heel tevreden. Ik laat mijn jaarlijks onderhoud door hen uitvoeren, en mijn pellets die laat ik leveren door een firma die zij hebben aangewezen. Mijn ervaring is van negatief naar heel positief gegaan! Dat is ook de reden waarvoor ik deze blog gemaakt heb zodat ik mensen kan informeren over hun aankoop. Laat je niet in de luren leggen door malafide verkopers, maar informeer je goed!

Momenteel is mijn pelletverhaal ook nog erg uitgebreid, het vervolg zal je uiteraard ook hier kunnen lezen.

Tot snel!